内容详情：第五章部署实施.png 第十章团队管理.png 第四章服务规划设计.png 第八章监督管理.png 第七章持续改进.png 第九章服务营销管理.png 第六章运营管理.png 系统规划与管理师案例分析重点.pdf 系统规划与管理师考前必备3页纸.pdf 系统规划与管理师论文框架模板.pdf 论文范文_知识管理范文.pdf 论文范文【论IT服务的规划与设计】.pdf 论IT服务项目的部署实施管理.pdf 系统规划与管理师考试32小时通关.pdf 系统规划与管理师知识框架思维导图（放大查看）.pdf 论文范文【IT服务项目的知识管理】.pdf 系统规划与管理师重点资料总结.pdf 系统规划与管理师-辅助记忆口诀.pdf 系统规划与管理师重点梳理.pdf。
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